近日有媒体报道，林先生在携程平台上支付15217元订购一张国际机票。因行程变更，他于航班起飞前三天提交退票申请。林先生称，在退票过程中页面显示“仅可退税费的一部分”，他误以为只会被扣除400余元的手续费，结果次日却发现实际退回的金额仅为432元。