5月27日，抖音生活服务举办“2026服务体验与治理开放日”活动，分享平台在消费者权益保护和体验提升方面的最新进展。 一年来，平台低质量内容违规率同比下降82%，虚假店铺举报数量下降90%。 主动维权方面，平台完成先行赔偿订单390万笔，涉及金额2.4亿元； “安心”服务覆盖消费者1.8亿，服务订单达6.5亿。 抖音生活服务体验与治理负责人郭亮表示，平台将围绕“可靠、信任、依赖”三层服务体系进行升级，打造全流程安全消费环境。