2026年7月中旬的某个上午，上海一家医院门诊大厅人山人海。陪诊师张爱（化名）的手机不断震动，她一边快步走向神经内科候诊区，一边在电话里对客户说：“张叔叔，您先别急着去B超室，心内科的就诊号刚排好，先去看心内科。”